旌德縣通過“線上+線下”規范化設置綜合辦事窗口，統籌縣、鎮、村三級為民服務工作，截至9月底，全縣累計收到辦件342627件，其中線上辦件207917件，占比60.7%。

職能聯接，線下抓規范。該縣大力整合窗口服務，形成9大綜合窗口和1個特色窗口，特色窗口整合了涉企服務、“辦不成事”反映、跨省通辦、長三角一網通辦等多項窗口職能，實現了群眾辦事“一門多窗”到“一門一窗”的轉變。

部門聯動，線上促準確。全面在優化服務上動腦筋、下功夫，組建工作專班，對全縣7000余條辦事指南進行全面的梳理和優化，實現辦事指南人性化、直觀化、便捷化及“大地址”到“小地址”的精準化。

創新聯心，一體優環境。切實提高為群眾“放心辦事”能力，在政務中心設置“辦不成事”反映窗口，在10個鎮和68個村辦事大廳創新化設置“兜底服務”窗口，專門受理疑難復雜問題。同時融入本地“旌牌管家”品牌及徽派元素，以文化特色拉近群眾距離，效果不同凡響。